Politique de Garantie

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NOGOSA IBÉRICA S.L.U. vous remercie de votre confiance dans l'achat de produits COLOTOOL® ou EXULANS®. Notre équipe est entièrement dévouée à la satisfaction du client, c'est pourquoi toutes les machines manuelles, les outils électriques et les outils à main ont été testés et éprouvés et sont conformes à tous nos protocoles de qualité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : postventa@colotool.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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Les conditions générales de la garantie.

Cette garantie couvre la réparation gratuite de tout défaut constaté sur le produit, qu'il s'agisse des matériaux utilisés ou de la fabrication. À la discrétion du service technique, le produit sera réparé ou remplacé. Dans les deux cas, les pièces remplacées ou le produit remplacé ne seront pas retournés. Elle sera effective pendant 1 an, à compter de la date d'achat indiquée sur la facture d'achat originale, où doit figurer le numéro de série du produit. L'enregistrement ne peut se faire qu'à partir du lien suivant : "ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE" En enregistrant votre produit dans les 30 jours suivant la date d'achat, vous obtiendrez une prolongation de 6 mois supplémen-taires. L'enregistrement du certificat de garantie n'est possible que si vous acceptez les conditions de confidentialité.

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Exclusions de la garantie.

- la non-présentation de la facture d'achat dûment remplie

  ou l'absence d'enregistrement de la garantie dans le délai imparti (30 jours).

- L'usure causée par l'utilisation normale du produit.

- Les produits considérés comme des consommables et/ou l'usure.

- Utilisation incorrecte du produit ou manque d'entretien.

- Présence évidente de coups, de signes d'utilisation négligente ou d'accident.

- Le remplacement de pièces non originales ou la modification du produit.

- Altération ou modification par un technicien non autorisé.

- Non-respect du mode d'emploi.
 

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